Enero 29, 2018
by Twitter PublicPolicy
Cuando comparecimos ante el Congreso de los Estados Unidos el otoño pasado, Twitter se comprometió públicamente a actualizar periódicamente, tanto a los comités del Congreso como al público en general sobre las conclusiones de nuestra revisión en curso, y los eventos que rodearon las elecciones estadounidenses del 2016.
Twitter esta comprometido a proporcionar una plataforma que fomente el discurso cívico saludable y el debate democrático. Hemos estado cooperando con las investigaciones del Congreso sobre la injerencia rusa en las elecciones presidenciales estadounidenses del 2016. Nos hemos comprometido a ser lo más transparentes posible para compartir lo que hemos conocido a través de nuestra investigación retroactiva, acerca de la actividad relacionada con las elecciones.
Desde que presentamos nuestros hallazgos al Congreso el otoño pasado, hemos actualizado nuestro análisis y seguimos buscando patrones y señales en los datos. Hoy compartimos una actualización sobre varios aspectos de ese trabajo en curso, así como sobre los pasos que estamos tomando para continuar avanzando en contra de la posible manipulación de nuestra plataforma.
Informando a la Personas Sobre Actividades Malintencionadas en la Elección del 2016
Como se anunció previamente, nosotros identificamos y suspendimos varias cuentas que potencialmente estaban conectadas a un esfuerzo de propaganda de una organización vinculada al gobierno ruso conocida como la Agencia de Investigación de Internet (IRA).
Consistentes con nuestro compromiso de transparencia, estamos enviando notificaciones por correo electrónico a 677,775 personas en los Estados Unidos que siguieron a una de estas cuentas o que retuitearon o que les gustó un tweet de estas cuentas durante el período electoral. Como ya hemos suspendido a estas cuentas, el contenido relevante en Twitter ya no está disponible públicamente.
Ejemplos de Contenido IRA
La mayor parte del contacto de los usuarios se produjo con un número muy pequeño de cuentas asociadas a IRA. Algunos ejemplos de contenido el cual recibieron un contacto significativo son:
Números Actualizados de Cuentas IRA
Como parte de nuestra revisión en curso, hemos identificado ambas, más cuentas IRA y cuentas automatizadas con base en Rusia.
Los resultados de este análisis complementario son consistentes con los resultados de nuestro trabajo anterior: el contenido automatizado relacionado con las elecciones asociadas con señales rusas, representó una fracción muy pequeña de la actividad general en Twitter en el período de diez semanas anteriores a las elecciones del 2016.
Nosotros hemos identificado adicionalmente 1,062 cuentas asociadas con el IRA. Hemos suspendido a todas estas cuentas por infracciones de los Términos de servicio, principalmente correo no deseado, y todas excepto algunas cuentas que se restauraron a usuarios legítimos, permanecen suspendidas. A petición de los investigadores del Congreso, también estamos compartiendo los manejos de esas cuentas con el Congreso. En total, durante el período de tiempo que nosotros investigamos las 3,814 cuentas identificadas como vinculadas al IRA, publicaron 175,993 tweets, aproximadamente el 8.4% de los cuales estaban relacionados con las elecciones.
También hemos proporcionamos al Congreso los resultados complementarios de nuestro análisis sobre actividades que se creen ser automatizadas, actividades relacionadas con las elecciones originadas en Rusia, durante el período electoral. A través de nuestro análisis complementario, hemos identificado 13,512 cuentas adicionales, en un total de 50,258 cuentas automatizadas que identificamos como vinculadas a Rusia y con tuits de contenido relacionado con las elecciones durante el período electoral, lo que representa, aproximadamente dos centésimas de un porcentaje (0.016%) de las cuentas totales en Twitter, a un momento dado. Sin embargo, cualquier actividad de este tipo representa un desafío para las sociedades democráticas en todas partes, y estamos comprometidos a seguir trabajando en este tema importante.
Mejorar la Calidad de la Información
Después de las elecciones de 2016, lanzamos nuestra Iniciativa de Calidad de la información para desarrollar estrategias que detecten y eviten que los malos actores abusen de nuestra plataforma. Desde entonces, hemos realizado mejoras significativas, mientras que reconocemos que tenemos que hacer más a medida que estos patrones de actividad se desarrollan y cambian con el tiempo.
Con nuestras capacidades actuales, detectamos y bloqueamos aproximadamente a 523,000 sospechosos de inicios de sesión diariamente generados a través de la automatización. En diciembre del 2017, nuestros sistemas identificaron y desafiaron a más de 6.4 millones de cuentas sospechosas a nivel mundial por semana, un aumento del 60% en nuestra tasa de detección a partir de octubre del 2017. Hemos desarrollado nuevas técnicas para identificar la automatización maliciosa (como las respuestas casi instantáneas a los Tweets, tiempos de Tweets no aleatorios y el compromiso coordinado). Hemos mejorado nuestro proceso de verificación telefónica e introducido nuevos desafíos, incluidos reCAPTCHA para validar que un ser humano tiene el control de una cuenta.
Junto a estas mejoras, continuamos expandiendo la aplicación de las reglas de nuestros desarrolladores y de la automatización. Desde junio del 2017, hemos eliminado más de 220,000 aplicaciones en violación de nuestras reglas que son colectivamente responsables de más de 2.2 billones de Tweets de baja calidad.
En el 2018, nosotros construiremos sobre nuestras mejoras existentes. Nuestros planes incluyen:
- Invertir aún más en las capacidades del aprendizaje automático que nos ayuden a detectar y mitigar el efecto en los usuarios de la actividad de una cuenta falsa, coordinada y automatizada;
- Limitar la capacidad de los usuarios para realizar acciones coordinadas en múltiples cuentas en Tweetdeck y a través delTwitter API;
- Continuar con la expansión de nuestro nuevo proceso de incorporación de desarrolladores para administrar mejor los casos de uso para los desarrolladores que diseñan en el API de Twitter. Esto nos ayudará a mejorar la forma en que aplicamos nuestras políticas sobre usos restringidos de nuestros productos para desarrolladores, incluidas las normas sobre el uso apropiado de bots y automatización.
Alfabetización Mediática y Asociaciones
Reconocemos que Twitter es una parte importante de un ecosistema más amplio de cómo las noticias, y la información que se propalan en línea, y que tenemos la responsabilidad de apoyar programas externos que empoderan a nuestros usuarios, conectándolos con recursos para darles control sobre su experiencia en línea.
Nuestros socios Common Sense Media, National Association for Media Literacy, Family Online Safety Institute y Connect Safely, entre otros, nos han ayudado a crear materiales y realizar talleres para ayudar a nuestros usuarios a aprender cómo procesar información en línea, y entender qué fuentes de noticias tienen integridad. Nos centramos en elementos como la verificación de las fuentes, el pensamiento crítico, la ciudadanía activa en línea y en romper las divisiones digitales.
Obtenga más información sobre nuestros esfuerzos más recientes para la Semana de alfabetización mediática en países como EE. UU., Canadá e Irlanda, y siga a nuestros socios. @MediaLiteracyEd, @CommonSenseEdu y @ConnectSafely para nuevas iniciativas como el “Teachers Institute” en Twitter HQ.
Twitter se enorgullece de asociarse con organizaciones periodísticas no prófitas, para capacitaciones e iniciativas de divulgación, incluidos Reporteros Sin Fronteras, el Comité para la Protección de los Periodistas y el Comité de Reporteros para la Libertad de Prensa. Seguiremos trabajando con los periodistas, las NGOs del periodismo y las organizaciones de medios para garantizar que las capacidades completas de Twitter estén incorporadas en las salas de redacción, y en los medios de comunicación establecidos en todo el mundo.
Avanzando
Incluso a medida que continuamos aprendiendo de los eventos de las elecciones estadounidenses de 2016, estamos tomando medidas todos los días para mejorar la seguridad de nuestra plataforma y estar un paso por delante de quienes la abusen. Como parte de nuestros preparativos para las elecciones de mitad de período de EE.UU., nuestros equipos se están organizando para:
- Verificar a los principales candidatos de todos los partidos para las [elecciones] estatales y federales, y a las principales cuentas de un partido mayor, como cobertura contra la suplantación;
- Mantener las líneas abiertas de comunicación con los funcionarios electorales federales y estatales para escalar rápidamente los problemas que surjan;
- Abordar los problemas escalados de una cuenta con respecto a las violaciones de las Reglas de Twitter o a las leyes aplicables; Continuamente mejorar y aplicar nuestra tecnología anti-spam para abordar a las redes de automatización maliciosa que se enfoca en asuntos relacionados con las elecciones;
- Continuamente mejorar y aplicar nuestra tecnología anti-spam para abordar a las redes de automatización maliciosa que se enfoca en asuntos relacionados con las elecciones; y
- Monitorear las tendencias y los picos en las conversaciones relacionadas con las elecciones del 2018 para una posible actividad de manipulación.
Nos comprometemos a garantizar que Twitter sea seguro para todos los usuarios y sirve para promover una discusión saludable y un compromiso cívico.
Nuestro trabajo en estos temas nunca se acabarán, y continuaremos con nuestros esfuerzos para proteger a Twitter contra los malos actores y las redes de automatización y manipulación malintencionadas.
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